Blog Detail

Anda dapat menggunakan eSIM yang sama jika:

• eSIM memiliki paket data tambahan yang tersedia untuk Anda beli.
• eSIM masih terpasang di perangkat Anda.
• Anda akan menggunakan eSIM di negara atau negara yang didukung.

Saat Anda membeli eSIM, Anda akan melihat apakah eSIM tersebut memiliki paket top-up yang tersedia. Jika Anda berencana untuk menggunakan eSIM yang sama lagi, harap jangan hapus eSIM tersebut. Anda bisa membiarkannya terpasang dan cukup matikan di bawah Rencana Data Seluler saat tidak digunakan. Anda bisa terus menambahkan paket data top-up ke eSIM Anda selama ada paket top-up yang tersedia. Untuk mengetahui cara menambah paket data eSIM, lihat Bagaimana cara menambah paket data ke eSIM? Harap dicatat bahwa Anda hanya bisa menggunakan eSIM dan paket data untuk negara yang didukung.

Anda tidak bisa menggunakan eSIM yang sama jika:

• Tidak ada opsi top-up yang tersedia.
• Anda berencana menggunakan eSIM di negara yang berbeda dari yang sebelumnya Anda gunakan dan negara tersebut tidak didukung.

Jika tidak ada opsi top-up yang tersedia untuk eSIM Anda, maka eSIM tersebut hanya dapat digunakan sekali. Anda bisa menghapus eSIM dari perangkat Anda setelah paket data habis atau kedaluwarsa. [Bisakah saya menghapus eSIM dari perangkat saya? - Pusat Bantuan EZYM]

Saat Anda ingin menggunakan eSIM di negara lain, pastikan bahwa eSIM dan paket data Anda mendukung negara yang akan Anda tuju. Jika tidak, Anda tidak akan bisa menggunakannya. 

• eSIM lokal hanya mendukung satu negara.
• eSIM regional dan global mencakup beberapa negara.

Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi dukungan.