Halo, ada yang bisa kami bantu?
Cari apa yang Anda tanyakan dan temukan jawabannya
TOP FAQ
Ya, Anda bisa menggunakan hotspot pribadi dengan eSIM, asalkan perangkat dan jaringan mendukungnya.
Segera cek artikel berikut dan ikuti setiap langkahnya!
Untuk memeriksa apakah perangkat Android Anda mendukung eSIM, pertama periksa model dan pengaturannya. Pada perangkat Samsung Galaxy, buka aplikasi Pengaturan, pilih Koneksi, lalu Pengelola SIM. Jika opsi "Tambah eSIM" tersedia, perangkat Anda kemungkinan mendukung eSIM. Untuk perangkat Google Pixel, buka Pengaturan, pilih Jaringan & Internet, dan ketuk tanda "+" di samping SIM. Jika ada opsi "Unduh SIM sebagai pengganti?", perangkat Anda mendukung eSIM. Untuk perangkat Android lainnya, lakukan panggilan ke *#06# dan periksa apakah nomor EID muncul, yang menunjukkan dukungan eSIM. Pastikan perangkat Anda juga dalam keadaan unlocked untuk menggunakan eSIM dengan operator yang berbeda.
Jika Anda ragu, hubungi produsen perangkat atau operator Anda untuk konfirmasi lebih lanjut.
Kompatibilitas perangkat dengan eSIM sangat bergantung pada keputusan pabrikan untuk menyertakan teknologi ini. Beberapa model perangkat mungkin dirilis tanpa dukungan eSIM di negara atau wilayah tertentu, atau operator mungkin belum mengaktifkan fitur ini. Untuk memeriksa apakah perangkat iOS Anda mendukung eSIM, ikuti langkah-langkah yang disarankan di aplikasi Pengaturan iPhone atau iPad Anda, seperti memeriksa nomor model dan status kunci operator. Pastikan perangkat Anda tidak berasal dari wilayah tertentu di Tiongkok yang mungkin tidak mendukung eSIM. Jika masih ragu, konfirmasikan dengan pabrikan, penjual, atau operator Anda. Untuk bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami.
Temukan informasi lebih lanjut di laman berikutnya!
Untuk memastikan eSIM dapat diinstal dan diatur dengan sukses, pastikan perangkat Anda kompatibel dan tidak terkunci jaringan, serta memiliki koneksi internet stabil (disarankan menggunakan WiFi). Ada tiga cara untuk menginstal eSIM: langsung, menggunakan QR Code, atau manual. Ikuti langkah-langkah untuk metode QR Code atau Manual sesuai panduan. Setelah menginstal eSIM, pastikan untuk mengakses data dan melakukan penyesuaian pengaturan, seperti mengaktifkan roaming dan mengatur APN sesuai instruksi di aplikasi EZYM.
Untuk informasi lebih lanjut, buka laman berikutnya!
Masa berlaku paket data eSIM dimulai saat aktivasi dan berakhir sesuai periode yang tertera, selama data tidak habis lebih awal. Sebagian besar eSIM aktif saat terhubung ke jaringan yang didukung, atau bisa juga langsung saat instalasi.
Untuk informasi lebih lanjut, periksa kebijakan aktivasi dan waktu terbaik menginstal eSIM di bagian terkait atau kunjungi laman berikut ini.
Untuk menggunakan eSIM, perangkat Anda harus tidak terkunci operator (carrier-unlocked) dan kompatibel dengan eSIM. Anda bisa merujuk pada daftar perangkat yang kompatibel dengan teknologi eSIM. Namun, perlu diperhatikan bahwa pembatasan spesifik negara dan operator mungkin berlaku.
Daftar perangkat yang mendukung eSIM akan diperbarui seiring berjalannya waktu seiring dengan dirilisnya perangkat baru yang kompatibel. Meskipun ada upaya untuk membuat daftar sekomprehensif mungkin, daftar ini mungkin tidak mencakup semua perangkat. Jadi, perangkat Anda bisa saja kompatibel dengan eSIM meskipun tidak tercantum dalam daftar tersebut.
Untuk mengetahui lebih lanjut, Anda dapat mempelajari daftar perangkat yang kompatibel dengan eSIM secara lebih detail melalui link berikut: Pelajari selengkapnya.
Untuk memesan eSIM melalui situs web EZYM, kunjungi https://ezym.id/ dan pilih destinasi perjalanan Anda. Pilih paket data yang sesuai, kemudian klik "Pesan Sekarang" dan masukkan email aktif untuk menerima instruksi aktivasi. Konfirmasikan pemesanan dengan menyetujui syarat dan ketentuan serta memastikan perangkat Anda kompatibel dengan eSIM. Selesaikan pembayaran, dan setelah berhasil, Anda akan menerima kode QR eSIM melalui email untuk dipindai dan diaktifkan. Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat mempelajari panduan lengkap di sini.
Untuk mengaktifkan eSIM di iPhone melalui aplikasi EZYM, pastikan perangkat Anda terhubung ke internet stabil dan jangan hentikan proses pemasangan. Ikuti langkah-langkah untuk menambahkan eSIM, memilih label, dan mengatur nomor default untuk iMessage dan FaceTime. Pilih paket eSIM untuk data seluler dan pastikan "Jelajah Data" diaktifkan pada paket baru Anda. Jangan hapus eSIM setelah pemasangan, karena sebagian besar eSIM hanya bisa dipasang sekali.
Untuk detail lebih lanjut, silakan cek laman sini.
Frequently Asked Questions (FAQs)
Anda dapat mengunduh aplikasi dari Apple App Store (iOS) dan Google Play Store (Android). Aplikasi EZYM dapat diunduh secara gratis. Anda dapat membeli eSIM tanpa aplikasi, tetapi Anda harus mengunduh aplikasi untuk menginstal, mengaktifkan, dan menggunakan eSIM.
Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi tim dukungan kami. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.
eSIM adalah kartu SIM terintegrasi yang memungkinkan Anda mengunduh paket data langsung ke ponsel tanpa memerlukan kartu fisik. eSIM hanya berfungsi pada perangkat yang kompatibel dan tidak terkunci.
Ingin mengetahui lebih lanjut, segera cek artikel berikut!
EZYM adalah perusahaan eSIM pertama di dunia yang menawarkan eSIM untuk lebih dari 200 negara dan wilayah dengan tarif paling terjangkau dari seluruh dunia. eSIM EZYM memberikan Anda konektivitas dan kebebasan. Anda tidak perlu lagi mengganti kartu SIM atau membawa beberapa kartu SIM, ke mana pun Anda pergi!
Ya, Anda bisa menggunakan hotspot pribadi dengan eSIM, asalkan perangkat dan jaringan mendukungnya.
Segera cek artikel berikut dan ikuti setiap langkahnya!
Discover+ Global eSIM menawarkan konektivitas global instan dan terjangkau untuk data, panggilan, dan pesan teks, memungkinkan pengguna tetap terhubung di seluruh dunia. eSIM ini dilengkapi nomor telepon berbasis di AS (+1) yang dapat digunakan untuk panggilan dan SMS internasional dengan memastikan kode negara ditambahkan. Pengguna dapat melakukan top-up untuk data, panggilan, dan SMS, serta melacak penggunaan melalui aplikasi EZYM atau situs web. Discover+ Global eSIM kompatibel dengan perangkat yang mendukung eSIM dan tidak terkunci jaringan, dengan informasi ketersediaan di berbagai negara tersedia di halaman produk.
Mengatur batas data seluler di perangkat Android membantu mengelola dan mengurangi penggunaan data dengan menetapkan peringatan dan batas yang mematikan data saat mencapai jumlah tertentu.
Perangkat Android dilengkapi dengan fitur Data Saver yang memungkinkan pengguna mengontrol aplikasi mana yang dapat mengakses data di latar depan dan latar belakang. Aplikasi yang berjalan di latar belakang mengonsumsi banyak data, jadi mengelola akses mereka dapat membantu menghemat penggunaan data.
Pengguna Apple dengan iOS 13 dan versi lebih baru dapat mengaktifkan Mode Data Rendah untuk membatasi dan menghemat data seluler. Mode Data Rendah tersedia untuk koneksi seluler dan Wi-Fi, dan Anda dapat mengaktifkannya secara terpisah.
Segera implementasikan tutorial lengkapnya pada laman berikut ini.
Sebagian besar ponsel memungkinkan Anda untuk menyimpan beberapa profil eSIM dan beralih di antara mereka sesuai kebutuhan. Selama instalasi eSIM, perangkat Anda secara otomatis akan memberi label pada eSIM baru. Setelah itu, Anda dapat masuk ke pengaturan perangkat dan menggantinya. Kami menyarankan untuk memilih nama yang mudah mengidentifikasi eSIM (misalnya, eSIM Italia atau eSIM EZYM).
Beberapa eSIM EZYM mendukung jaringan seluler atau mobile 5G. Namun, ini bisa berbeda tergantung pada perangkat Anda. Harap dicatat bahwa jaringan 5G hanya tersedia di negara dan wilayah yang mendukungnya.
Anda dapat mengetahui apakah eSIM yang ingin Anda beli mendukung jaringan 5G dengan mengikuti tutorial pada laman berikut ini.
Saat menghubungi dukungan terkait eSIM, Anda akan diminta memberikan Nomor ICCID, yaitu nomor 20 digit unik yang dimulai dengan "89" dan berfungsi sebagai identitas global eSIM. ICCID dapat ditemukan melalui aplikasi EZYM atau situs web dengan mengikuti langkah-langkah yang disediakan. Nomor ini penting untuk memastikan eSIM yang benar diidentifikasi dan diproses dalam setiap permintaan bantuan.
Untuk mengetahui setiap tahapannya, pelajari selengkapnya!
Anda dapat menggunakan eSIM yang sama jika memiliki opsi top-up, masih terpasang di perangkat, dan digunakan di negara yang didukung. Jangan hapus eSIM jika Anda berencana menggunakannya lagi; cukup matikan saat tidak digunakan dan tambahkan paket data jika tersedia. Namun, eSIM tidak dapat digunakan kembali jika tidak ada opsi top-up atau jika negara tujuan tidak didukung.
Untuk informasi lebih lengkap mengenai penggunaan dan top-up eSIM, pelajari selengkapnya!
EZYM tidak membatasi akses ke situs web atau aplikasi, tetapi beberapa platform mungkin memiliki pembatasan terkait pengaturan proxy, protokol keamanan, atau lokasi dan penyedia layanan. Koneksi eSIM yang menggunakan perutean roaming dapat memicu pembatasan ini, meskipun bukan karena eSIM EZYM secara langsung. Jika Anda mengalami kesulitan mengakses platform tertentu, hubungi dukungan aplikasi atau situs web terkait.
Untuk penjelasan lebih rinci mengenai pembatasan ini, silakan lihat artikel lengkapnya di laman selanjutnya.
Nomor utama Anda dapat menerima panggilan jika perangkat mendukung penggunaan SIM dan eSIM secara bersamaan, seperti pada iPhone dengan teknologi Dual SIM Dual Standby (DSDS). Model seperti iPhone 13 Pro Max memungkinkan dua eSIM aktif atau kombinasi nano-SIM dan eSIM, sementara model sebelumnya hanya mendukung satu eSIM aktif. Perbedaan ini tergantung pada model perangkat, dan biaya roaming data mungkin berlaku.
Untuk detail lebih lanjut mengenai kompatibilitas perangkat dan fitur Dual SIM, silakan lihat artikel lengkapnya di laman berikut.
eSIM umumnya tidak dapat dipasang ulang setelah dihapus, sehingga disarankan untuk tidak menghapus eSIM yang masih ingin digunakan. Jika eSIM dihapus, Anda mungkin perlu membeli dan mengaktifkan eSIM baru untuk kembali terhubung ke jaringan. Sebagai alternatif, eSIM dapat dinonaktifkan sementara tanpa memengaruhi masa berlakunya.
Untuk informasi lebih lengkap mengenai pengelolaan eSIM, silakan lihat artikel selengkapnya di laman berikutnya.
Anda dapat melepas eSIM dari perangkat dengan aman jika tidak ada lagi paket data aktif, tidak lagi digunakan, atau jika Anda akan memasang eSIM baru dari negara yang sama. Proses penghapusan eSIM cukup mudah melalui pengaturan perangkat, dengan memilih eSIM yang ingin dihapus dan mengonfirmasi penghapusan. Penting untuk memastikan eSIM yang masih memiliki paket aktif tidak dihapus agar tidak kehilangan layanan.
Untuk panduan lengkap dan langkah-langkah detail, silakan lihat artikel selengkapnya di laman berikut ini!
Jika Anda mengalami kesulitan menghapus profil eSIM EZYM pada Samsung Galaxy S22 karena bug perangkat lunak, ada beberapa langkah yang bisa Anda coba seperti memperbarui perangkat, me-restart, atau mereset pengaturan jaringan. Langkah-langkah ini dapat membantu mengatasi masalah hingga pembaruan resmi dirilis oleh Samsung.
Untuk panduan lengkap dan solusi lebih detail, silakan lihat artikel selengkapnya di laman berikutnya.
Jika eSIM Anda terjebak pada status "mengaktifkan" di perangkat iOS, jangan khawatir — ini biasanya terjadi saat Anda belum tiba di negara tujuan. eSIM tetap terinstal dan akan aktif saat perangkat berada dalam area jaringan yang sesuai. Sementara menunggu, Anda tetap bisa menggunakan fitur lain di perangkat.
Untuk informasi lebih lanjut dan panduan lengkap, silakan lihat artikel selengkapnya di laman berikutnya.
Jika Anda melihat pesan kesalahan saat mencoba menginstal eSIM, perangkat Anda mungkin terkunci ke jaringan tertentu. Periksa status kunci operator di Pengaturan > Umum > Tentang, dan pastikan tertulis "Tidak ada pembatasan SIM." Jika perangkat masih terkunci, hubungi operator Anda untuk membukanya. Jika perangkat sudah tidak terkunci tetapi masalah berlanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami.
Untuk panduan lebih lanjut, lihat artikel lengkapnya di laman berikutnya.
Unable to Complete Cellular Plan Change dapat disebabkan oleh eSIM yang berlebihan, data seluler nonaktif, atau mencoba menginstal eSIM yang sudah ada. Pastikan perangkat Anda memiliki ruang untuk eSIM baru, periksa pengaturan data seluler, dan verifikasi apakah eSIM telah terinstal.
Untuk panduan lengkap dan langkah-langkah detail, lihat artikel selengkapnya di laman berikutnya.
Jika eSIM dari EZYM Anda tidak terhubung ke internet di perangkat Samsung Galaxy, pastikan jalur eSIM diaktifkan, jaringan yang sesuai dipilih, dan APN diperbarui sesuai instruksi di aplikasi EZYM. Jangan lupa untuk memeriksa pengaturan roaming jika diperlukan. Dengan mengikuti langkah-langkah ini, koneksi seharusnya berjalan lancar.
Kesalahan "PDP Authentication Failure" biasanya terkait dengan pengaturan APN, sisa data, atau koneksi ke jaringan yang tidak sesuai. Pastikan APN diatur dengan benar, data eSIM masih tersedia, dan Anda terhubung ke jaringan yang didukung. Jika masalah berlanjut, coba reset pengaturan jaringan dan restart perangkat Anda.
Untuk panduan lebih lengkap, silakan lihat artikel selengkapnya di laman berikutnya atau hubungi dukungan teknis kami untuk bantuan lebih lanjut.
Ya, Anda dapat menggunakan iMessage dengan eSIM, namun mungkin perlu mengatur ulang pengaturannya setelah instalasi. Jika ingin kembali menggunakan SIM utama, cukup periksa dan sesuaikan pengaturan di menu Pesan.
Untuk panduan lengkap dan langkah-langkah detail, silakan lihat artikel selengkapnya di laman berikutnya.
Jika eSIM EZYM Anda tidak terhubung ke internet di perangkat iOS, pastikan saluran eSIM diaktifkan, jaringan yang sesuai dipilih, dan APN diperbarui jika diperlukan. Jangan lupa memeriksa pengaturan roaming jika dibutuhkan. Dengan mengikuti langkah-langkah ini, koneksi eSIM seharusnya berjalan lancar.
Untuk panduan lebih rinci, silakan lihat artikel lengkapnya di laman berikutnya.
Jika Anda tidak dapat memindai QR Code untuk menginstal eSIM, Anda bisa memasukkan detail instalasi secara manual di perangkat iOS atau Android. Cukup akses tab My eSIMs untuk menemukan informasi yang diperlukan, lalu ikuti langkah-langkah di pengaturan perangkat Anda. Pastikan untuk mengaktifkan eSIM dan roaming data, serta mengatur APN jika dibutuhkan.
Jika perangkat Anda terkunci oleh penyedia jaringan, eSIM tidak dapat diinstal hingga perangkat dibuka kuncinya. Hubungi operator untuk membuka kunci dan memastikan dukungan eSIM tersedia. Jika perangkat baru saja dibuka kunci, dukungan eSIM mungkin dinonaktifkan sementara.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat artikel lengkapnya di laman berikutnya
Pesan kesalahan saat menambahkan eSIM bisa terjadi karena eSIM sudah terpasang, koneksi buruk, atau perangkat memiliki terlalu banyak eSIM. Pastikan eSIM belum aktif, nonaktifkan VPN, dan perbarui perangkat lunak sebelum mencoba lagi. Jika eSIM telah dihapus, penginstalan ulang tidak memungkinkan.
Untuk solusi lengkap dan langkah-langkah detail, silakan lihat artikel selengkapnya di laman berikutnya.
Jika Anda mengalami jaringan lambat setelah mengikuti langkah-langkah instalasi eSIM, cobalah beralih ke 3G, aktifkan dan matikan mode pesawat, atau pilih jaringan lain jika eSIM Anda mendukung lebih dari satu jaringan.
Untuk panduan lebih lengkap, silakan lihat artikel selengkapnya dan jangan ragu untuk menghubungi dukungan kami jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut.
Tidak semua perangkat Samsung Galaxy mendukung eSIM, jadi penting untuk memeriksa kompatibilitas perangkat Anda terlebih dahulu. Setelah memastikan dukungan eSIM dan koneksi internet stabil, instalasi dapat dilakukan melalui aplikasi EZYM dengan mengikuti petunjuk langkah demi langkah, termasuk pengaturan APN dan roaming data jika diperlukan. Proses ini memastikan eSIM Anda terhubung dengan jaringan seluler secara optimal.
Untuk panduan lebih rinci, silakan cek informasi lengkap pada laman berikut ini.
Pastikan perangkat Samsung Galaxy Anda mendukung eSIM sebelum memulai instalasi. Dengan koneksi internet yang stabil, Anda dapat mengatur eSIM melalui aplikasi EZYM dengan memindai kode QR dan mengikuti petunjuk instalasi. Proses ini mencakup pengaturan APN dan roaming data untuk memastikan konektivitas yang optimal. Jika ada kendala, tim dukungan EZYM siap membantu.
Untuk panduan lebih lengkap, silakan cek informasi pada laman berikut ini.
Sebelum memulai, pastikan perangkat iOS Anda mendukung eSIM dan tidak terkunci oleh operator. Setelah memastikan perangkat Anda kompatibel dan terhubung ke internet, Anda dapat mengikuti langkah-langkah mudah untuk menginstal eSIM melalui aplikasi EZYM. Proses ini melibatkan pemindaian kode QR dan pengaturan label serta jalur utama untuk panggilan, pesan teks, iMessage, dan FaceTime. Setelah eSIM aktif, Anda dapat mengakses data dan mengatur roaming serta konektivitas sesuai kebutuhan.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi laman berikut ini.
Sebelum mengatur eSIM di perangkat iOS Anda, pastikan perangkat Anda mendukung eSIM dan tidak terkunci oleh operator. Ikuti langkah-langkah dalam artikel ini untuk memeriksa kompatibilitas dan memastikan koneksi internet yang stabil. Setelah perangkat siap, buka aplikasi EZYM, pilih eSIM yang ingin dipasang, dan ikuti instruksi manual untuk memasukkan kode QR atau detail secara manual. Setelah eSIM terpasang, atur label dan jalur utama untuk panggilan, pesan teks, serta data seluler. Pastikan Roaming Data diaktifkan sesuai kebutuhan agar konektivitas berjalan lancar.
Untuk informasi lebih lanjut, cek laman berikutnya.
Sebelum memulai pengaturan eSIM, pastikan perangkat iOS Anda mendukung eSIM dan tidak terkunci oleh operator. Ikuti panduan dalam artikel ini untuk memverifikasi kompatibilitas perangkat Anda dan memastikan koneksi internet yang stabil. Setelah perangkat siap, buka aplikasi EZYM, pilih eSIM yang ingin dipasang, dan ikuti instruksi untuk memasang eSIM dengan memilih opsi Langsung. Setelah eSIM terpasang, atur label, jalur utama untuk panggilan, pesan teks, dan data seluler. Jangan lupa untuk mengaktifkan Roaming Data sesuai kebutuhan agar koneksi berjalan lancar.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan cek laman berikutnya.
Untuk memeriksa apakah perangkat Android Anda mendukung eSIM, pertama periksa model dan pengaturannya. Pada perangkat Samsung Galaxy, buka aplikasi Pengaturan, pilih Koneksi, lalu Pengelola SIM. Jika opsi "Tambah eSIM" tersedia, perangkat Anda kemungkinan mendukung eSIM. Untuk perangkat Google Pixel, buka Pengaturan, pilih Jaringan & Internet, dan ketuk tanda "+" di samping SIM. Jika ada opsi "Unduh SIM sebagai pengganti?", perangkat Anda mendukung eSIM. Untuk perangkat Android lainnya, lakukan panggilan ke *#06# dan periksa apakah nomor EID muncul, yang menunjukkan dukungan eSIM. Pastikan perangkat Anda juga dalam keadaan unlocked untuk menggunakan eSIM dengan operator yang berbeda.
Jika Anda ragu, hubungi produsen perangkat atau operator Anda untuk konfirmasi lebih lanjut.
Pastikan perangkat Samsung Galaxy Anda mendukung eSIM sebelum memulai proses instalasi. Jika perangkat Anda sudah mendukung dan terkunci dari operator, Anda dapat mengikuti langkah-langkah yang tertera dalam artikel ini untuk menginstal eSIM. Mulailah dengan masuk ke akun EZYM Anda, pilih metode instalasi yang sesuai—baik langsung, menggunakan kode QR, atau secara manual. Setiap metode memberikan instruksi rinci untuk memastikan eSIM berhasil terinstal dan diatur di perangkat Anda.
Untuk informasi lebih lanjut dan panduan langkah demi langkah, buka laman berikutnya!
Kompatibilitas perangkat dengan eSIM sangat bergantung pada keputusan pabrikan untuk menyertakan teknologi ini. Beberapa model perangkat mungkin dirilis tanpa dukungan eSIM di negara atau wilayah tertentu, atau operator mungkin belum mengaktifkan fitur ini. Untuk memeriksa apakah perangkat iOS Anda mendukung eSIM, ikuti langkah-langkah yang disarankan di aplikasi Pengaturan iPhone atau iPad Anda, seperti memeriksa nomor model dan status kunci operator. Pastikan perangkat Anda tidak berasal dari wilayah tertentu di Tiongkok yang mungkin tidak mendukung eSIM. Jika masih ragu, konfirmasikan dengan pabrikan, penjual, atau operator Anda. Untuk bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami.
Temukan informasi lebih lanjut di laman berikutnya!
Dukungan eSIM pada perangkat tergantung pada keputusan pabrikan untuk menyertakan teknologi ini, dengan beberapa model di negara atau wilayah tertentu mungkin tidak dilengkapi eSIM. Selain itu, operator tempat Anda membeli perangkat bisa saja belum mengaktifkan fitur eSIM. Untuk memeriksa apakah perangkat iOS Anda mendukung eSIM, Anda dapat mengikuti langkah-langkah di aplikasi Pengaturan untuk mengecek nomor model dan status kunci operator. Pastikan perangkat Anda tidak berasal dari wilayah Tiongkok yang mungkin tidak mendukung eSIM. Jika masih ragu, konfirmasikan dengan pabrikan atau operator Anda.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi laman berikutnya atau hubungi tim dukungan kami yang siap membantu!
Jika eSIM yang Anda inginkan kehabisan stok, Anda dapat mendaftar untuk menerima pemberitahuan ketika eSIM tersebut tersedia kembali. Caranya adalah dengan mengunjungi situs web EZYM atau membuka aplikasi EZYM di perangkat Anda, pilih eSIM yang diinginkan, dan ketuk tombol "Beri Tahu Saat Tersedia". Anda juga dapat memilih untuk menerima pemberitahuan melalui email. Jika Anda tidak lagi ingin menerima notifikasi, cukup pilih "Jangan Beri Tahu Saya" di halaman yang sama.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi laman berikutnya.
Kemungkinan besar kami memiliki eSIM yang Anda cari! EZYM memiliki jangkauan di lebih dari 200 negara dan wilayah! Kunjungi halaman utama kami atau unduh aplikasi EZYM secara gratis di Apple App Store (iOS) atau Google Play Store (Android), lalu masukkan negara yang Anda inginkan untuk melihat daftar paket eSIM yang tersedia. Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami.
Beberapa iPhone dan iPad yang dibeli di Turki mungkin memiliki eSIM yang dinonaktifkan secara default, terutama jika dibeli sebelum 23 Juni 2020. Untuk mengaktifkannya, Anda perlu mereset perangkat dan mencadangkan data terlebih dahulu. Setelah reset, Anda dapat mengatur eSIM. Perangkat yang digunakan untuk data roaming lebih dari 91 hari dalam 120 hari harus terdaftar di Central Equipment Identity Register (CEIR) Turki.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi laman berikutnya.
Untuk memastikan eSIM dapat diinstal dan diatur dengan sukses, pastikan perangkat Anda kompatibel dan tidak terkunci jaringan, serta memiliki koneksi internet stabil (disarankan menggunakan WiFi). Ada tiga cara untuk menginstal eSIM: langsung, menggunakan QR Code, atau manual. Ikuti langkah-langkah untuk metode QR Code atau Manual sesuai panduan. Setelah menginstal eSIM, pastikan untuk mengakses data dan melakukan penyesuaian pengaturan, seperti mengaktifkan roaming dan mengatur APN sesuai instruksi di aplikasi EZYM.
Untuk informasi lebih lanjut, buka laman berikutnya!
Kami menerima metode pembayaran berikut:
- Bank Transfer (Mandiri, BRI, BSI, dan Lainnya)
- Credit/ Debit Card/ Nex Card
- Gerai Ritel (Alfamart dan Indomaret)
- Dompet Elektronik (Shopee Pay, OVO, GoPay)
- Pembayaran melalui QRIS
- Debit Langsung
Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi dukungan.
Beberapa negara mengharuskan Anda untuk memverifikasi identitas sebelum dapat menggunakan SIM lokal atau eSIM, melalui proses verifikasi elektronik Know Your Customer (eKYC). Proses ini melibatkan pengunggahan dokumen seperti paspor, serta alamat Anda. Untuk membeli eSIM yang memerlukan verifikasi, Anda harus menekan tombol "Verifikasi Identitas Anda" dan mengikuti langkah-langkah yang diberikan, termasuk mengunjungi situs Jumio untuk menyelesaikan verifikasi. Setelah dokumen Anda diverifikasi, Anda akan diberi notifikasi apakah verifikasi berhasil atau tidak. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, tim dukungan kami siap membantu Anda 24/7.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi laman berikutnya!
Masa berlaku paket data eSIM dimulai saat aktivasi dan berakhir sesuai periode yang tertera, selama data tidak habis lebih awal. Sebagian besar eSIM aktif saat terhubung ke jaringan yang didukung, atau bisa juga langsung saat instalasi.
Untuk informasi lebih lanjut, periksa kebijakan aktivasi dan waktu terbaik menginstal eSIM di bagian terkait atau kunjungi laman berikut ini.
APN (Access Point Name) diperlukan untuk mengakses data dengan eSIM tertentu dan mungkin perlu disesuaikan di perangkat Anda. Untuk mengatur APN di perangkat iOS, buka Pengaturan > Seluler/Data Seluler dan masukkan pengaturan APN sesuai dengan detail instalasi eSIM (contoh: globaldata). Di Android, buka Pengaturan > Network & Internet > Mobile Networks > Access Point Names, lalu masukkan APN yang sesuai. Jika APN tidak diperlukan, pengaturan akan otomatis terkonfigurasi.
Untuk informasi lebih lengkap, kunjungi laman berikutnya.
Untuk memastikan kapan eSIM Anda akan aktif, penting untuk memahami kebijakan aktivasi yang berlaku. Beberapa eSIM akan aktif begitu diinstal, sementara yang lain hanya akan aktif setelah terhubung ke jaringan yang didukung di tujuan. Anda bisa mengetahui kebijakan ini dengan memeriksa informasi tambahan sebelum membeli atau melalui detail di akun Anda setelah pembelian. Kebijakan ini menentukan apakah masa berlaku dimulai saat instalasi atau saat terhubung ke jaringan.
Untuk informasi lebih lengkap dan detail langkah-langkahnya, silakan kunjungi laman berikut ini
EZYM menawarkan eSIM untuk berbagai destinasi di seluruh dunia, yang dibagi menjadi tiga kategori: Negara, Regional, dan Global. Untuk menemukan eSIM yang sesuai, kunjungi situs web atau aplikasi EZYM (iOS dan Android) dan masukkan tujuan Anda. Anda juga dapat menelusuri negara dan wilayah yang terdaftar. Pastikan untuk memeriksa bagian Cakupan (Coverage) untuk eSIM regional dan global agar tujuan Anda termasuk.
Informasi lebih lengkap tersedia di laman berikut ini.
Untuk menginstal dan mengatur eSIM, pastikan perangkat Anda kompatibel dan memiliki koneksi internet yang stabil. Anda dapat menambahkan eSIM dengan memindai kode QR atau memasukkan detail secara manual. Proses instalasi melibatkan masuk ke akun EZYM, memilih eSIM yang ingin diinstal, dan mengikuti petunjuk di perangkat Anda. Setelah instalasi, pastikan untuk mengaktifkan data seluler dan roaming, serta mengatur APN jika diperlukan. Jika mengalami kendala, eSIM juga dapat diinstal secara manual menggunakan kode aktivasi.
Untuk informasi lebih lengkap dan detail langkah-langkahnya, silakan kunjungi laman berikut ini.
Untuk mendaftar akun EZYM, Anda bisa melakukannya melalui situs web atau aplikasi EZYM. Di situs web, klik "Log in/Sign up" di pojok kanan atas dan pilih metode pendaftaran menggunakan Facebook, Google, Apple ID, atau email. Sementara di aplikasi, buka menu Profil dan ketuk "Log in/Sign up" lalu ikuti langkah yang sama. Setelah mengisi formulir, Anda akan menerima kode aktivasi melalui email untuk menyelesaikan pendaftaran.
Informasi lengkap bisa Anda temukan di laman berikut ini.
Dapatkan eSIM dengan mudah secara online melalui situs web EZYM.com atau aplikasi EZYM. Cukup daftar atau masuk, pilih eSIM untuk negara yang diinginkan, tentukan paket data, selesaikan pembayaran, dan ikuti petunjuk pemasangan. Semua proses cepat dan praktis, memastikan Anda tetap terhubung di mana saja.
Untuk informasi lebih lengkap, kunjungi laman berikut ini
Salah satu keuntungan utama menggunakan EZYM adalah mengeliminasi biaya roaming saat bepergian. Biaya ini terjadi ketika Anda berada di luar area cakupan paket seluler utama. Untuk mencegahnya, aktifkan mode pesawat, nonaktifkan SIM utama, dan matikan data roaming di perangkat Anda. Pastikan juga menggunakan aplikasi komunikasi berbasis internet.
Untuk petunjuk lebih rinci dan langkah-langkah lengkap, silakan kunjungi laman berikut
Perangkat yang di-jailbreak atau di-root tidak mendukung eSIM dari EZYM karena alasan keamanan. Aplikasi EZYM mungkin tidak berfungsi pada perangkat tersebut. Jika perangkat Anda di-root atau di-jailbreak, disarankan untuk menggunakan perangkat lain yang tidak dimodifikasi untuk mengakses eSIM. Anda tetap dapat membeli eSIM dari EZYM dan menggunakannya di perangkat yang sesuai.
Informasi lebih lengkap, silahkan kunjungi laman berikut
Untuk terhubung ke jaringan 5G di iPhone, pastikan perangkat dan eSIM Anda mendukung 5G serta berada di area cakupan. Periksa pengaturan di iPhone Anda melalui Pengaturan > Seluler > Opsi Data Seluler dan pastikan "5G On" sudah aktif. Jika 5G belum muncul, eSIM Anda mungkin tidak mendukung 5G. Coba aktifkan dan matikan Mode Pesawat untuk menyegarkan koneksi. Jika masalah berlanjut, hubungi layanan dukungan. Hanya iPhone 12 ke atas yang mendukung 5G, dan cakupan area 5G diperlukan.
Untuk menggunakan eSIM hanya untuk data dan jalur utama untuk panggilan dan SMS, aktifkan jalur utama sebagai Jalur Suara Default di perangkat Anda. Pada iPhone, atur melalui Pengaturan > Seluler, sementara di Samsung dan Pixel, langkahnya melalui Kartu SIM Pilihan di menu Pengaturan. Pastikan eSIM tetap dipilih untuk data seluler. Fitur roaming mungkin perlu diaktifkan sesuai kebijakan penyedia layanan Anda.
iPhone dengan teknologi Dual SIM Dual Standby (DSDS) memungkinkan penggunaan SIM fisik dan eSIM secara bersamaan. Model seperti iPhone 13 Pro Max dan iPhone 13 mendukung dua eSIM aktif atau kombinasi nano-SIM dan eSIM. Sementara itu, iPhone 12 dan model sebelumnya hanya mendukung satu eSIM aktif pada satu waktu. Pastikan perangkat Anda kompatibel dan pahami potensi biaya roaming dari penyedia layanan Anda.
Jika eSIM EZYM di Google Pixel tidak terhubung ke internet, pastikan jalur eSIM aktif dan dipilih untuk data seluler. Periksa petunjuk Akses Data di aplikasi EZYM, aktifkan data seluler, dan pilih jaringan manual jika perlu. Jika koneksi masih bermasalah, perbarui APN sesuai petunjuk EZYM dan aktifkan roaming data jika diperlukan.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, eSIM Anda seharusnya dapat terhubung ke internet.
Untuk menggunakan eSIM, perangkat Anda harus tidak terkunci operator (carrier-unlocked) dan kompatibel dengan eSIM. Anda bisa merujuk pada daftar perangkat yang kompatibel dengan teknologi eSIM. Namun, perlu diperhatikan bahwa pembatasan spesifik negara dan operator mungkin berlaku.
Daftar perangkat yang mendukung eSIM akan diperbarui seiring berjalannya waktu seiring dengan dirilisnya perangkat baru yang kompatibel. Meskipun ada upaya untuk membuat daftar sekomprehensif mungkin, daftar ini mungkin tidak mencakup semua perangkat. Jadi, perangkat Anda bisa saja kompatibel dengan eSIM meskipun tidak tercantum dalam daftar tersebut.
Untuk mengetahui lebih lanjut, Anda dapat mempelajari daftar perangkat yang kompatibel dengan eSIM secara lebih detail melalui link berikut: Pelajari selengkapnya.
Untuk memesan eSIM melalui situs web EZYM, kunjungi https://ezym.id/ dan pilih destinasi perjalanan Anda. Pilih paket data yang sesuai, kemudian klik "Pesan Sekarang" dan masukkan email aktif untuk menerima instruksi aktivasi. Konfirmasikan pemesanan dengan menyetujui syarat dan ketentuan serta memastikan perangkat Anda kompatibel dengan eSIM. Selesaikan pembayaran, dan setelah berhasil, Anda akan menerima kode QR eSIM melalui email untuk dipindai dan diaktifkan. Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat mempelajari panduan lengkap di sini.
EZYM menghargai privasi Anda dan mengumpulkan informasi pribadi melalui berbagai cara, termasuk saat pendaftaran akun, interaksi dengan layanan, atau melalui teknologi otomatis seperti cookie. Kami menggunakan informasi ini untuk menyediakan layanan, memproses transaksi, meningkatkan pengalaman pengguna, dan mematuhi kewajiban hukum. Data pribadi Anda dapat dibagikan dengan afiliasi, penyedia layanan, atau pihak ketiga sesuai kebutuhan, dan kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data Anda. Untuk detail lebih lanjut tentang kebijakan privasi kami, silakan cek laman berikut ini.
Jika Anda kesulitan mengidentifikasi eSIM di perangkat Anda, pastikan untuk memberi label eSIM dengan nama unik seperti negara atau wilayah saat pemasangan. Untuk mengidentifikasi eSIM, Anda dapat memeriksa ICCID di aplikasi EZYM atau melalui pengaturan perangkat Anda. Jika eSIM tidak teridentifikasi, pastikan eSIM tersebut aktif dan terpasang dengan benar. Jika masalah tetap ada, hubungi tim dukungan EZYM untuk bantuan lebih lanjut.
Untuk detail lebih lanjut, silakan cek laman berikut ini.
Jika perangkat Anda terkunci jaringan atau operator, Anda tidak dapat menginstal eSIM. Untuk menggunakan eSIM, Anda perlu menghubungi penyedia jaringan seluler atau operator untuk membuka kunci perangkat Anda. Jika perangkat baru saja dibuka kuncinya, dukungan eSIM mungkin dinonaktifkan sementara oleh operator sebagai tindakan pengamanan. Jika ada pertanyaan, tim dukungan kami siap membantu Anda.
Untuk detail lebih lanjut, silakan cek laman berikut ini.
Ya, Anda dapat menggunakan iMessage dengan eSIM. Setelah menginstal eSIM, pastikan untuk mengatur ulang iMessage dengan mematikan dan mengaktifkan kembali iMessage, lalu memastikan alamat email Anda dicentang di "Kirim & Terima." Jika Anda ingin beralih kembali ke SIM utama, cukup periksa kembali nomor telepon Anda di pengaturan iMessage. Jika Anda membutuhkan panduan lebih lanjut, tim dukungan kami siap membantu.
Untuk detail lebih lanjut, silakan cek laman sini.
EZYM menawarkan paket eSIM untuk lebih dari 200 negara, dengan masa berlaku yang dimulai saat eSIM terhubung ke jaringan yang didukung atau saat dipasang. Data yang disertakan dengan paket eSIM tidak dibagi rata per hari, sehingga Anda dapat menggunakan semua data kapan saja selama masa berlaku. Jika Anda kehabisan data sebelum masa berlaku berakhir, Anda dapat membeli paket isi ulang. Namun, masa berlaku paket tidak dapat diperpanjang.
Untuk detail lebih lanjut, silakan cek laman sini.
Untuk mengaktifkan eSIM di iPhone melalui aplikasi EZYM, pastikan perangkat Anda terhubung ke internet stabil dan jangan hentikan proses pemasangan. Ikuti langkah-langkah untuk menambahkan eSIM, memilih label, dan mengatur nomor default untuk iMessage dan FaceTime. Pilih paket eSIM untuk data seluler dan pastikan "Jelajah Data" diaktifkan pada paket baru Anda. Jangan hapus eSIM setelah pemasangan, karena sebagian besar eSIM hanya bisa dipasang sekali.
Untuk detail lebih lanjut, silakan cek laman sini.
Untuk memasang eSIM di perangkat Google Pixel, pastikan dulu perangkat kamu mendukung eSIM dan sudah tidak terkunci oleh operator. Setelah itu, kamu bisa menginstal eSIM secara langsung, melalui QR code, atau dengan cara manual lewat pengaturan jaringan.
Panduan lengkapnya bisa kamu akses disini
Untuk memesan eSIM melalui aplikasi EZYM di Android, buka aplikasi, daftar atau masuk ke akun Anda. Pilih negara tujuan dan paket data yang sesuai, lalu lakukan konfirmasi pemesanan dan cek kompatibilitas perangkat. Setelah pembayaran berhasil, Anda akan menerima kode QR untuk aktivasi eSIM yang dapat dipindai menggunakan perangkat Anda. Untuk informasi lebih lengkap, silakan klik link berikut.