- 02 Jan 2025
Kenapa saya tidak melihat 5G di bilah status di iPhone saya?
Setelah memastikan bahwa perangkat* dan eSIM Anda mendukung jaringan 5G, Anda seharusnya dapat terhubung dengan kecepatan data yang jauh lebih tinggi. Jika Anda tidak melihat 5G tertera di bilah status iPhone Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Pastikan Anda berada di area dengan cakupan 5G.
- Pergi ke Pengaturan > Seluler/Mobile > Ketuk SIM yang diinginkan > Opsi Data Seluler/Mobile. Jika Suara & Data menunjukkan 5G On, berarti perangkat Anda sudah mengaktifkan 5G. Jika 5G tidak muncul sebagai pilihan, eSIM Anda tidak mendukung 5G.
- Jika perangkat Anda sudah mengaktifkan 5G, aktifkan Mode Pesawat, lalu matikan kembali untuk menyambung ke jaringan 5G.
Jika Anda masih belum terhubung ke jaringan 5G, harap hubungi kami melalui saluran dukungan kami untuk bantuan lebih lanjut.
*Hanya model iPhone 12 atau yang lebih baru yang mendukung jaringan seluler atau mobile 5G.
*Area dengan cakupan 5G diperlukan untuk terhubung ke jaringan 5G. Jika terlalu jauh dari area 5G, kecepatan dapat melambat atau kembali ke koneksi 4G atau LTE.
