Halo, ada yang bisa kami bantu?
Cari apa yang Anda tanyakan dan temukan jawabannya
Frequently Asked Questions (FAQs)
Ya, Anda bisa menggunakan hotspot pribadi dengan eSIM, asalkan perangkat dan jaringan mendukungnya.
Segera cek artikel berikut dan ikuti setiap langkahnya!
Discover+ Global eSIM menawarkan konektivitas global instan dan terjangkau untuk data, panggilan, dan pesan teks, memungkinkan pengguna tetap terhubung di seluruh dunia. eSIM ini dilengkapi nomor telepon berbasis di AS (+1) yang dapat digunakan untuk panggilan dan SMS internasional dengan memastikan kode negara ditambahkan. Pengguna dapat melakukan top-up untuk data, panggilan, dan SMS, serta melacak penggunaan melalui aplikasi EZYM atau situs web. Discover+ Global eSIM kompatibel dengan perangkat yang mendukung eSIM dan tidak terkunci jaringan, dengan informasi ketersediaan di berbagai negara tersedia di halaman produk.
Mengatur batas data seluler di perangkat Android membantu mengelola dan mengurangi penggunaan data dengan menetapkan peringatan dan batas yang mematikan data saat mencapai jumlah tertentu.
Perangkat Android dilengkapi dengan fitur Data Saver yang memungkinkan pengguna mengontrol aplikasi mana yang dapat mengakses data di latar depan dan latar belakang. Aplikasi yang berjalan di latar belakang mengonsumsi banyak data, jadi mengelola akses mereka dapat membantu menghemat penggunaan data.
Pengguna Apple dengan iOS 13 dan versi lebih baru dapat mengaktifkan Mode Data Rendah untuk membatasi dan menghemat data seluler. Mode Data Rendah tersedia untuk koneksi seluler dan Wi-Fi, dan Anda dapat mengaktifkannya secara terpisah.
Segera implementasikan tutorial lengkapnya pada laman berikut ini.
Sebagian besar ponsel memungkinkan Anda untuk menyimpan beberapa profil eSIM dan beralih di antara mereka sesuai kebutuhan. Selama instalasi eSIM, perangkat Anda secara otomatis akan memberi label pada eSIM baru. Setelah itu, Anda dapat masuk ke pengaturan perangkat dan menggantinya. Kami menyarankan untuk memilih nama yang mudah mengidentifikasi eSIM (misalnya, eSIM Italia atau eSIM EZYM).
Beberapa eSIM EZYM mendukung jaringan seluler atau mobile 5G. Namun, ini bisa berbeda tergantung pada perangkat Anda. Harap dicatat bahwa jaringan 5G hanya tersedia di negara dan wilayah yang mendukungnya.
Anda dapat mengetahui apakah eSIM yang ingin Anda beli mendukung jaringan 5G dengan mengikuti tutorial pada laman berikut ini.
Saat menghubungi dukungan terkait eSIM, Anda akan diminta memberikan Nomor ICCID, yaitu nomor 20 digit unik yang dimulai dengan "89" dan berfungsi sebagai identitas global eSIM. ICCID dapat ditemukan melalui aplikasi EZYM atau situs web dengan mengikuti langkah-langkah yang disediakan. Nomor ini penting untuk memastikan eSIM yang benar diidentifikasi dan diproses dalam setiap permintaan bantuan.
Untuk mengetahui setiap tahapannya, pelajari selengkapnya!
Anda dapat menggunakan eSIM yang sama jika memiliki opsi top-up, masih terpasang di perangkat, dan digunakan di negara yang didukung. Jangan hapus eSIM jika Anda berencana menggunakannya lagi; cukup matikan saat tidak digunakan dan tambahkan paket data jika tersedia. Namun, eSIM tidak dapat digunakan kembali jika tidak ada opsi top-up atau jika negara tujuan tidak didukung.
Untuk informasi lebih lengkap mengenai penggunaan dan top-up eSIM, pelajari selengkapnya!
EZYM tidak membatasi akses ke situs web atau aplikasi, tetapi beberapa platform mungkin memiliki pembatasan terkait pengaturan proxy, protokol keamanan, atau lokasi dan penyedia layanan. Koneksi eSIM yang menggunakan perutean roaming dapat memicu pembatasan ini, meskipun bukan karena eSIM EZYM secara langsung. Jika Anda mengalami kesulitan mengakses platform tertentu, hubungi dukungan aplikasi atau situs web terkait.
Untuk penjelasan lebih rinci mengenai pembatasan ini, silakan lihat artikel lengkapnya di laman selanjutnya.
Nomor utama Anda dapat menerima panggilan jika perangkat mendukung penggunaan SIM dan eSIM secara bersamaan, seperti pada iPhone dengan teknologi Dual SIM Dual Standby (DSDS). Model seperti iPhone 13 Pro Max memungkinkan dua eSIM aktif atau kombinasi nano-SIM dan eSIM, sementara model sebelumnya hanya mendukung satu eSIM aktif. Perbedaan ini tergantung pada model perangkat, dan biaya roaming data mungkin berlaku.
Untuk detail lebih lanjut mengenai kompatibilitas perangkat dan fitur Dual SIM, silakan lihat artikel lengkapnya di laman berikut.
eSIM umumnya tidak dapat dipasang ulang setelah dihapus, sehingga disarankan untuk tidak menghapus eSIM yang masih ingin digunakan. Jika eSIM dihapus, Anda mungkin perlu membeli dan mengaktifkan eSIM baru untuk kembali terhubung ke jaringan. Sebagai alternatif, eSIM dapat dinonaktifkan sementara tanpa memengaruhi masa berlakunya.
Untuk informasi lebih lengkap mengenai pengelolaan eSIM, silakan lihat artikel selengkapnya di laman berikutnya.
Anda dapat melepas eSIM dari perangkat dengan aman jika tidak ada lagi paket data aktif, tidak lagi digunakan, atau jika Anda akan memasang eSIM baru dari negara yang sama. Proses penghapusan eSIM cukup mudah melalui pengaturan perangkat, dengan memilih eSIM yang ingin dihapus dan mengonfirmasi penghapusan. Penting untuk memastikan eSIM yang masih memiliki paket aktif tidak dihapus agar tidak kehilangan layanan.
Untuk panduan lengkap dan langkah-langkah detail, silakan lihat artikel selengkapnya di laman berikut ini!
Untuk terhubung ke jaringan 5G di iPhone, pastikan perangkat dan eSIM Anda mendukung 5G serta berada di area cakupan. Periksa pengaturan di iPhone Anda melalui Pengaturan > Seluler > Opsi Data Seluler dan pastikan "5G On" sudah aktif. Jika 5G belum muncul, eSIM Anda mungkin tidak mendukung 5G. Coba aktifkan dan matikan Mode Pesawat untuk menyegarkan koneksi. Jika masalah berlanjut, hubungi layanan dukungan. Hanya iPhone 12 ke atas yang mendukung 5G, dan cakupan area 5G diperlukan.
Untuk menggunakan eSIM hanya untuk data dan jalur utama untuk panggilan dan SMS, aktifkan jalur utama sebagai Jalur Suara Default di perangkat Anda. Pada iPhone, atur melalui Pengaturan > Seluler, sementara di Samsung dan Pixel, langkahnya melalui Kartu SIM Pilihan di menu Pengaturan. Pastikan eSIM tetap dipilih untuk data seluler. Fitur roaming mungkin perlu diaktifkan sesuai kebijakan penyedia layanan Anda.
iPhone dengan teknologi Dual SIM Dual Standby (DSDS) memungkinkan penggunaan SIM fisik dan eSIM secara bersamaan. Model seperti iPhone 13 Pro Max dan iPhone 13 mendukung dua eSIM aktif atau kombinasi nano-SIM dan eSIM. Sementara itu, iPhone 12 dan model sebelumnya hanya mendukung satu eSIM aktif pada satu waktu. Pastikan perangkat Anda kompatibel dan pahami potensi biaya roaming dari penyedia layanan Anda.
EZYM menawarkan paket eSIM untuk lebih dari 200 negara, dengan masa berlaku yang dimulai saat eSIM terhubung ke jaringan yang didukung atau saat dipasang. Data yang disertakan dengan paket eSIM tidak dibagi rata per hari, sehingga Anda dapat menggunakan semua data kapan saja selama masa berlaku. Jika Anda kehabisan data sebelum masa berlaku berakhir, Anda dapat membeli paket isi ulang. Namun, masa berlaku paket tidak dapat diperpanjang.
Untuk detail lebih lanjut, silakan cek laman sini.