Blog Detail

Beberapa negara mewajibkan Anda untuk memverifikasi identitas agar dapat menggunakan SIM lokal atau eSIM. Dalam situasi ini, Anda harus menyelesaikan proses verifikasi elektronik Know Your Customer (eKYC) untuk membeli eSIM.

Apa itu eKYC?
eKYC adalah proses autentikasi identitas di mana identitas Anda diverifikasi secara elektronik. Proses ini memerlukan pengunggahan dokumen, seperti paspor, dan mungkin juga alamat Anda.

Kapan saya perlu memverifikasi identitas saya?
Untuk eSIM yang memerlukan verifikasi identitas, Anda tidak dapat membeli eSIM sampai identitas Anda diverifikasi. Alih-alih tombol BELI, Anda akan melihat tombol VERIFIKASI IDENTITAS ANDA.

Siapa yang melakukan verifikasi eKYC?
EZYM bermitra dengan layanan pihak ketiga bernama Jumio untuk verifikasi identitas. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang proses verifikasi ini di situs web Jumio.

Bagaimana cara memverifikasi identitas untuk membeli eSIM?
Untuk memverifikasi identitas, buka eSIM yang ingin Anda beli dan lakukan hal berikut:

1. Ketuk atau klik Beli Sekarang.
2. Ketuk atau klik Verifikasi Identitas Anda.
3. Baca tips verifikasi eKYC dan siapkan dokumen serta informasi yang diperlukan.
4. Ketuk atau klik Mulai verifikasi eKYC.
5. Tambahkan alamat Anda, jika diperlukan, lalu ketuk atau klik Lanjutkan.
6. Anda akan diarahkan ke Jumio untuk menyelesaikan verifikasi identitas. Setelah selesai, Anda perlu menunggu dokumen Anda diverifikasi.

Bagaimana saya tahu jika dokumen saya sudah diverifikasi?
Kami akan mengirimkan notifikasi untuk memberi tahu Anda apakah dokumen Anda sudah diverifikasi. Jika dokumen Anda diterima, Anda dapat melanjutkan pembelian. Jika tidak diterima, Anda harus mengulangi proses verifikasi.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan informasi lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim dukungan kami tersedia 24/7 dan selalu siap membantu.